Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A zenovirakthalan, com sede na R. da Raínha 6, 2705-737 São João das Lampas, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores da nossa plataforma de gestão financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza os nossos serviços online em zenovirakthalan.com.

Ao utilizar a nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta política. É importante que leia cuidadosamente este documento e compreenda como tratamos os seus dados pessoais. Se tiver dúvidas ou preocupações, pode contactar-nos através dos meios indicados no final desta página.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de gestão financeira:

Dados de Identificação

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de email e número de telefone
• Morada de residência e código postal
• Número de identificação fiscal (NIF)

Dados Financeiros

• Informações sobre rendimentos e despesas
• Dados de contas bancárias (com seu consentimento)
• Histórico de transações financeiras
• Objetivos financeiros e planos de poupança

Dados de Utilização

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Preferências de utilização da plataforma
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para fornecer os serviços de gestão financeira contratados, incluindo análise de orçamentos, planeamento financeiro personalizado e relatórios sobre a sua situação financeira. Estas informações são essenciais para personalizar a nossa plataforma às suas necessidades específicas.

Comunicação e Suporte

Os dados de contacto são utilizados para comunicar consigo sobre os nossos serviços, enviar notificações importantes, responder às suas questões e fornecer suporte técnico. Também podemos enviar informações educativas sobre gestão financeira e atualizações da plataforma.

Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de utilização para melhorar a funcionalidade da plataforma, desenvolver novos recursos e personalizar a experiência do utilizador. Estes dados ajudam-nos a compreender como os utilizadores interagem com a nossa plataforma.

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: Para prestar os serviços de gestão financeira contratados
• Consentimento: Para comunicações de marketing e funcionalidades opcionais
• Interesse legítimo: Para melhoria dos serviços e análise de utilização
• Obrigação legal: Para cumprimento de requisitos fiscais e regulamentares

5. Partilha de Dados com Terceiros

A zenovirakthalan não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com fornecedores de serviços de confiança que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo serviços de hosting, processamento de pagamentos e análise de dados. Estes parceiros têm acesso limitado aos seus dados e estão obrigados a protegê-los adequadamente.

Requisitos Legais

Podemos divulgar informações pessoais se formos obrigados por lei, ordem judicial ou requisição de autoridades competentes. Também podemos partilhar dados para proteger os nossos direitos legais ou responder a situações de emergência.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora da União Europeia. Quando isso acontece, garantimos que existem salvaguardas adequadas para proteger os seus dados, incluindo cláusulas contratuais tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Período de Conservação

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de conta: Durante a vigência do contrato e 5 anos após o seu término
• Dados financeiros: 7 anos após a última transação (requisito fiscal)
• Dados de marketing: Até retirar o consentimento ou 3 anos de inatividade
• Dados de utilização: 2 anos após a recolha ou até retirar o consentimento

Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

7. Os Seus Direitos

Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos relativamente às suas informações pessoais:

Direito de Acesso

Pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que tratamos sobre si, incluindo informações sobre as finalidades do tratamento, categorias de dados e destinatários.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Na sua área de utilizador, pode atualizar muitas informações diretamente.

Direito ao Apagamento

Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, especialmente quando já não são necessários para as finalidades originais ou quando retira o consentimento.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível por máquina.

8. Medidas de Segurança

A zenovirakthalan implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais:

Segurança Técnica

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações
• Armazenamento seguro com encriptação de dados
• Sistemas de autenticação robustos
• Monitorização contínua de segurança
• Backups regulares e seguros

Segurança Organizacional

• Acesso restrito aos dados pessoais apenas por pessoal autorizado
• Formação regular sobre proteção de dados
• Políticas internas de segurança rigorosas
• Auditorias regulares de segurança

Apesar das nossas medidas de segurança, nenhum sistema é completamente infalível. Por isso, recomendamos que também tome precauções, como usar palavras-passe seguras e não partilhar as suas credenciais de acesso.

9. Cookies e Tecnologias Similares

A nossa plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência:

Tipos de Cookies

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
• Cookies de preferências: Guardam as suas definições e preferências
• Cookies analíticos: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma
• Cookies de marketing: Permitem personalizar conteúdo e publicidade

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma.

10. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. Quando isso acontecer:

• Publicaremos a versão atualizada no nosso website
• Notificaremos os utilizadores por email sobre alterações significativas
• A data de "última atualização" será revista
• Manteremos um histórico das versões anteriores

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.